配送についての質問
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発送する運送便は指定できるのでしょうか？
弊社と提携している運送会社からお選び頂けます。（沖縄物流は沖縄宛に発送の場合のみ・沖縄物流のクレジット決済は非対応）
会社名 ヤマト運輸 佐川急便 西濃運輸 福山通運 沖縄物流 発送のみ ○ ○ ○ ○ ○ 代引き ○ ○ ○ ○ クレジットカード ○ ○ -
メール便での出荷はできますか？
可能です。全国一律で80～180円です。
※メール便サイズ、月間発送数量によって多少価格差があります。詳しくはお問い合わせください。
オプション・追加サービスについての質問
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ラッピングサービスはどこまで対応してくれますか？
お客様のご要望には基本的には応えることが出来るかと思います。
お客様からのラッピングサービスの受注段階からルールの設定、納期の設定、資材の手配、価格、等
ラッピングコーディネーターとメール、電話、訪問などで打合せさせて頂きます。 -
梱包資材の発注手配もお願いできますか？
段ボール、袋、緩衝剤、PPバンド等の手配が出来ます。
段ボールの素材から専用箱、ロゴ印刷 等の低価格でのご提案をさせて頂きます。
サンプルの作成にも対応させて頂きます。
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商品コードはありますが、バーコードがついていません。対応可能ですか？
商品コードでの目視ピッキング、検収となりますが出来ます現在も行っております。
しかし、商品SKU、発送数量が増えてくるとバーコードで管理した方が良いです。
誤出荷は勿論、受注から発送までをデータで管理することによって、販売分析などにもご利用になれます。
その他の質問
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通販と卸し販売と両方の物流を委託することは可能ですか？
もともとB2Bからのお客様がほとんどですから問題ありません。
B2Cに特化することは重要ですが、在庫を理論上では分けますが、物理的に分けるのは多くのムダが発生します。
一か所からB2B、B2Cの物流を行うことをお勧めします。 -
クリスマス等の催事でのアッセンブリやアソートには対応可能ですか？
クリスマスやバレンタイン時期のスポット作業にも対応しております。
作業依頼を頂く場合は、仕様書、見積もり、資材発注など事前準備をお早めにすることをお勧め致します。 -
検品や検針などのメンテナンス機能は依頼できますか？
検針機と金属探知機を保有しておりますので可能です。
検品作業についても、お客様の仕様書に基づいて、確実な検品作業をお約束させて頂きます。検針作業報告書を発行致します。 -
会社が東京なのですが、大阪で物流を委託する場合に何か問題はありますか？
商品が海外からであれば、大阪南港からの荷揚げの弊社入荷は対応出来ます。
国内のメーカー様からだと国内輸送が今までより距離が遠いとコストが掛かってしまいます。
発送依頼、在庫確認などはデータでのやり取りであれば可能です。
商品の確認や返品処理をお客様で行う場合はその分の輸送費用は掛かります。
東京のお客様や福岡のお客様からの委託もございますので、デメリットはあまり感じておりません。 -
食品の取り扱いは可能ですか？
常温での取り扱いが可能な商品は可能です。食品加工衛生の許可も取得しております。
しかし、低温・冷凍での取り扱いが必要な場合は、当社では現在のところ対応出来ておりませんが、低温・冷蔵倉庫との提携業務も行っておりますので、ご紹介はさせて頂きます。
