お客様と一緒に考える
2012.02.01 21:22
大阪で会員限定のオンラインショッピングを４月から本格スタートされる
お客様を訪問して、通販物流代行についてお打合せをさせて頂きました。
すごく前向きで熱いお人柄の担当者様から、「商品の保管やラッピング・
お客様へのお届けまでをパートナーシップを持って一緒に考えましょう！」
と言って頂きました。
よくよく考えてみれば、仕事柄お客様の要望をいかに正確でスムーズな
かたちにするように考え行動することが多く、サービスの作り込みから
参画させて頂く機会はなかなかありません。
折角いただいた機会ですから、普段から頑張ってもらっている社内の
スタッフやパートナー会社さんも巻き込んでご提案をまとめ、
次回のお客様とのお打合せに備えます。
プロジェクト始動です！
